sabato 31 marzo 2012

MA PER CHI MI HAI PRESO?

Piccola conversazione tra un mio collega ed un utonto:

...squilla il telefono...

Collega: HelpDesk sono Collega

Utonto: Ciao, ascolta io ho un problema con Outlook, praticamente mi rimane sempre su offline

Collega: Dimmi l'IP del computer

Utonto: 127.0.0.1

Collega: Questo IP indica che il pc è fuori rete, controlla che il cavo sia collegato

Utonto: Ma si che è collegato....

Collega: Hai controllato?

Utonto: No ma figurati se vado a staccare il cavo!!! Ci sarà qualche altro problema!

Collega: Controlla per favore... in questi casi il 99% delle volte è il cavo...

Utonto: Ma va!! Ma per favore!!! Ma per chi mi hai preso!?!?!?!?! - CLICK - Mica sono così deficiente da staccare il cavo senza motivo e dimenticarmelo!!!

Collega: Cos'è stato quel "click" ?

Utonto: Niente... Comunque vedo che adesso invece funziona...

Collega: Ok, meglio così...

Utonto: Ma cosa può essere successo? Perchè prima non andava?

Collega: Non saprei... sicuro che il cavo era collegato bene?

Utonto: Ma certo!! Mica sono idiota!!!

Collega: Allora non lo so...

Utonto: Vabbè dai.. a posto... ciao..

Collega: Ciao...

Ma poco prima che l'utonto riagganciasse la cornetta si sente:

Utonto: Oh ma chi cazzo è stato a staccare il cavo di questo pc?!?!?!?!?!



Epic fail per l'utonto!

venerdì 23 marzo 2012

NON TI LEGGO NEL PENSIERO


Fresca fresca di pochi minuti fa:


Squilla il telefono...

Io: HelpDesk sono Nick

Utonto: ..........

Io: Pronto?

Utonto: ...............

Io: Prontoooo???

Utonto: Si

Io (penso): Si cosa???

Io (dico): Mi senti?

Utonto: Si

Io: .........

Utonto: ..........

Io: .........

Utonto: ..........

Io: Dimmi....

Utonto: Io sono già in linea con voi.

Io (penso): Si, stai parlando com me...

Io (dico):  Eh? In che senso?

Utonto: Che sono già in linea con voi. Se non tu con un tuo collega.

Io: Ma cosa intendi con "già in linea" ?

Utonto: Che c'è qualcuno di voi che lavorando in remoto sul mio pc. Mi ha lanciato la pulizia del disco.

Io: ...

Utonto (quasi arrabbiato): Quindi?!?!?!?!?!?!?!

Io: Tu sei?

Utonto: Utonto

Io: Attendi in linea...

Io (rivolto ai colleghi): Qualcuno era al telefono con Utonto?

Collega: Si io, è caduta la linea. Passamelo pure..

Io: Ok arriva....



Dico io, ma presentarsi no? Dire chiaramente qualcosa tipo "ero al telefono con qualcuno ma è caduta la linea" anzichè una scena muta seguita da una frase senza senso?
Meno male che è venerdì.

lunedì 19 marzo 2012

QUANDO L'UTONTAGGINE DIVENTA CONTAGIOSA


Vi ricordare di quel geniale utonto di questo post?:  LINK

Ecco, credo abbia fatto proselitismo...

Oggi ci arriva una mail da un'altro utonto:


//////////
From: utonto2 @azienda.com
To: helpdesk @azienda.com
Subject: FW: Message from "***"

Potete intervenire su pc del collega perchè ha la posta bloccata.
IP n. X.X.X.X

Saluti

Utonto2
//////////

Con in allegato un file PDF, di cui vi incollo una piccola parte:




Notate anche voi una piccola somiglianza? Quale mostruosa procedura avrà usato per ottenere quel file allegato?

Piccolo aiutino, la mail di Utonto2 era un forward di una mail di Utonto con scritto:


Questo E-mail è stato inviato da "***" (Aficio MP 2852).
Data scansione: data/ora (+0100)



Ebbene si... la prima mail è stata inviata con uno scanner...
E vi garantisco che NON si tratta dello stesso utonto dell'altro post.

Ma io mi chiedo... possibile che neanche il collega che ci ha inoltrato la mail si sia posto qualche quesito?

domenica 4 marzo 2012

UNA COSA DAVVERO IMPORTANTE

Qualche giorno fa, entra nel nostro ufficio il responsabile del gruppo che gestisce il Network:

ResponsabileNetwork: Buon giorno a tutti, c'è qualcuno libero?

Io: Eccomi

RN: Ciao Nick, ascolta vi ho appena mandato una mail per l'apertura di un ticket a Praga, in pratica devono sbloccare temporaneamente le policies sul BlackBerry di Tizio per permettergli di installare un software. Ho fatto un inoltro della mail che mi ha mandato lui così avete la richiesta da allegare al ticket.

Io a questo punto cerco la mail, la leggo, rimango un attimino perplesso e lo guardo..

Io: .....

RN: ...

Io: Devo aprire un ticket del genere?

RN: Guarda lasciamo perdere... è da ieri che mi telefona per questa storia, menomale che non gli ho mai risposto. Non so, secondo me la gente più arriva in alto lavorativamente e più si rincoglionisce...

Io: Ok... adesso lo apro...

RN: Grazie...


Probabilmente starete pensando cosa c'è di male nel voler installare un programma sul proprio BlackBerry aziendale... Magari qualche applicazione utile per organizzare al meglio il proprio lavoro... ok in questo non ci sarebbe nulla di male. Ma per farvi capire dove stà l'utontaggine nella sua richiesta vi copia-incollo la mail così com'è arrivata (in inglese):


///////////////
From: tizio @azienda.com
To: responsabilenetwork @azienda.comSubject: temporary disable IT policy on my BB for installing application

RN, could you unlock my BlackBerry for installing Solitaire free software.
It is very useful (for my relax, after meetings) done the fact I’m traveling a lot and I have a lot of spare time in the plane without any connection.

Thanks in advance
///////////////

Nel caso qualcuno avesse problemi con l'inglese traduco:

///////////////
From: tizio @azienda.com
To: responsabilenetwork @azienda.comSubject: temporary disable IT policy on my BB for installing application

RN, potresti sbloccare il mio BlackBerry per installare Solitaire free software.
È molto utile (per il mio relax, dopo le riunioni) considerando anche che sto viaggiando molto ed ho molto tempo libero in aereo senza connessione.

Grazie in anticipo
///////////////


Cioè fammi capire... questo vuole sbloccare il BlackBerry per poter installare il solitario?!?!?!?!!?
Ed ha pure il coraggio di dire che è molto utile??? Per il suo relax???

Che poi uno magari pensa, "massì, una richiesta del genere non verrà mai e poi mai approvata!"

Ed invece è stata fatta... ed anche in fretta.
E sapete perchè? Semplice, ecco cosa compare nella firma delle mails di questo tizio:

Tizio

Vice President Reparto1
&
Vice President Reparto2; Reparto3, Mainland Europe


Per la serie...la legge NON è uguale per tutti.