domenica 4 novembre 2012

COME VEDIAMO GLI UTONTI


Direi che l'immagine è piuttosto esplicativa.
Oggi vi posto dei piccoli pezzi di conversazione più o meno recenti tra me ed i miei colleghi con degli utonti, giudicate voi:


1) Vista a lunga distanza

Utonto: ... quindi siamo in attesa che intervenga il tecnico, ma io mi domando; non è che magari il problema è che semplicemente c'è qualche cavo staccato sull'etichettatrice?

Collega: Beh si è possibile...

Utonto: Tu da li puoi verificare?

Collega: Io??

Utonto: Si

Io: Mi stai chiedendo se io, al telefono, posso vedere se c'è un cavo staccato dalla tua etichettatrice nel tuo magazzino????

Utonto: Si

Collega: Eh no che non posso...


2) L'alfabeto è un'opinione

Io: Quale account ti devo sbloccare?

Utonta: Ti faccio lo spelling.... O come Ancona...

Io: O_O


3) L'alfabeto è un'opinione 2 la vendetta

Collega: Ok, dimmi la sigla del teminale

Utonto: Allora... doppia-vu ... però doppia-vu normale, non quella doppia...

Collega: ....quindi vi come Verona?

Utonto: Si esatto


4) Poteri telecinetici

Io: Prova a staccare e riattaccare il cavo

Utonto: Ehm... Ma questa è un'operazione che puoi fare tu da lì?

Io: Staccare e riattaccare un cavo... telefonicamente???

Utonto: Si

Io: Direi di no....


5) La rete sta su anche senza gli apparati

Utonta: ... quindi non c'è più corrente il sala CED, ma vabbè per quello abbiamo già chiamato l'elettricista, solo che adesso abbiamo tutti i pc che non si collegano in rete...

Collega: Se non c'è corrente in sala CED è normale che non abbiate rete

Utonta: Hahaha... dai seriamente aprimi un ticket

Collega: No non sto scherzano, finchè gli apparati di rete sono spenti i computer non si connetteranno mai...

Utonta: Hahahaha... si si come no... dai seriamente, che siamo bloccati

Collega: No seriamente non posso farci nulla se il problema è elettrico...


giovedì 1 novembre 2012

LA BESTIA NERA DEGLI UTONTI...

...Ovvero... i cavi!!
Come già detto più volte in passato, gli utonti hanno un'inspiegabile avversità verso i cavi in generale. È inutile chiedere ad un utonto di controllare che un cavo sia collegato... non lo farà MAI... Hanno troppa paura... mi chiedo come facciano a mettere in carica il cellulare ma vabbè...

L'altro giorno mi chiama un'utonta, anche lei allergica ai cavi, ed anche piuttosto indisponente...


...squilla il telefono...


Io: HelpDesk sono Nick

Utonta: Ciao, senti io non riesco a collegarmi ne alla posta ne a $Programma

Io: Dimmi l'IP del computer che mi collego

Utonta: 127.0.0.1

Io: Vuol dire che sei fuori rete, controlla che il cavo sia collegato

Utonta: Si ma il problema è che non mi collego alla posta e a $Programma

Io: Ho capito,non ti colleghi perchè il pc è fuori rete. Controlla il cavo.

Utonta: Qui nessuno ha toccato. Quindi il cavo è attaccato per forza.

Io: Hai controllato?

Utonta: No ma qui nessuno ci mette mano ai cavi.

Io: CONTROLLA-IL-CAVO

Utonta: Mah si... Mi sembrano tutti collegati...

Io (penso): Ok, non ha neanche guardato

Io (dico): No "mi sembra" e no "tutti". Quello di rete, si o no.

Utonta (con tono arrogante): E quale sarebbe il cavo di rete???

Io: Quello che assomiglia ad un cavetto telefonico.

Utonta: Si è attaccato

Io: Anche al telefono?

Utonta: Ma che centra il telefono?? Ah tra l'altro anche il telefono è morto...

Io: Centra perchè se il telefono è spento o scollegato il pc non andrà mai in rete. Quindi se il telefono è spento staccagli e riattaccagli il cavo e dovrebbe accendersi.

Utonta: Ci sono un sacco di cavi!!! Come faccio a capire qual'è quello giusto!?!?!?

Io: Ce ne sono 3; uno va alla cornetta, uno al pc, uno "al muro". Stacca e riattacca quello che va al muro.

Utonta: Questo l'ho già fatto anche con l'aiuto del mio capo. Ma non si accende, è proprio morto il telefono.

Io (penso): E ti aspetti che io ci creda?

Io (dico): Ok allora ti devo aprire un ticket per sostituire il telefono. Nel frattempo prova a collegare il pc direttamente alla torretta a muro ed almeno quello dovrebbe andare.

Utonta: E come faccio!?!?!?!?!

Io: Stacchi il cavo che va dal muro al telefono, e lo attacchi al pc al posto di quello che attualmente lo collega al telefono...

Utonta: Sul pc non c'è nessun buco dove possa attaccarlo!

Io: Ripeto, devi staccare quello che c'è già

Utonta: Non c'è

Io: Non è possibile

Utonta: Invece non c'è!!!!!

Io (penso): Basta ci rinuncio, affari suoi se non può lavorare...

Io (dico): Allora ti apro il ticket. Non posso fare altro.

Utonta: Ma quanto ci vuole?!?!?!?! Perchè IO devo lavorare!!!!!!!!

Io: Appunto per questo ti dicevo di collegare il pc direttamente al muro.... Almeno potevi lavorare...

Utonta: Ma non c'è nessuna porta dove mettere il cavo!!!

Io: Sto parlando dello stesso cavo e stessa porta che ti ho chiesto di controllare all'inizio della chiamata...

Utonta: Non c'è!

Io: Allora ti apro il ticket.

Utonta: Quindi io devo stare qua chissà quanto tempo ad aspettare che qualcuno intervenga?!?!?!?!?!

Io: Si.

Utonta: ......


Finalmente la chiamata finisce... ma dopo circa 2/3 ora un mio collega mi dice:

Collega: Nick, ti ho chiuso il ticket di Utonta...

Io: Hanno risolto?

Collega: Si, dice che hanno risolto loro da soli...

Io: Toh... Forse presa dalla disperazione si è finalmente decisa a controllare i cavi....