venerdì 6 gennaio 2012

INGEGNOSITÀ UTENTESCA


A volte mi soffermo ad “osservare” gli utonti, meditare e cercare si capire il perchè di questo o quell'altro strano comportamento... senza trovare mai una spiegazione che abbia un briciolino di logica...

Se anche voi siete amanti dei documentari sulla natura, avrete sicuramente visto almeno una volta un ingegnoso scimpanzè che mangia le termiti o le formiche servendosi di un rametto per prelevarle... ecco magari fossero anche gli utonti a questi livelli.

Ma perchè dico questo? Allora, un utonto ci ha mandato questa mail:

///////////
From: utonto @azienda.com
To: helpdesk @azienda.com
Subject: richiesta
Salve,
dal nostro computer con indirizzo X.X.X.X riusciamo a navigare in internet ma non a ricevere posta. Chiede una password.




Potete cortesemente risolvere?
Grazie.
Utonto
///////////


Ok, miracolosamente la mail è scritta in un italiano comprensibile corredato addirittura di maiuscole e punteggiatura.
Ok, il problema segnalato è una cavolata. Avrà cambiato la password e non si è sincronizzata come si deve, probabilmente basta fare log off e logon e si sistema tutto. Ma l'utente non è tenuto a saperlo.

Quello su cui mi soffermerei è invece lo screenshot...

Ha incollato uno stamp a video su una mail... il che significa che è un'operazione che sa fare... ma notare bene: è storto ed in bianco e nero.

Devo supporre quindi che l'utonto abbia agito nel seguente modo:

1) Stamp a video del messaggio.
2) Ha incollato lo stamp, anziché nella mail, su Word, Paint od altro programma.
3) Stampato il documento

Ma probabilmente il documento gli sembrava un po troppo piccolo, quindi:

4) Ha fotocipiato il documento appena stampato per ingrandirlo (ecco forse perchè è storto)
4.1) Forse ha anche ritagliato il quadratino che gli interessava... (di nuovo, ecco perchè è storto)
5) Scansito/scansionato/come_cavolo_si_dice_in_italiano la fotocopia ottenendo un nuovo file da incollare nella mail.


Forse l'utonto non se ne è reso conto... ma è praticamente tornato al punto 1

Comunque, ultimo step:

6) Incolla il nuovo file ed invia la mail.


La bellezza di 6 passaggi degni della migliore puntata de L'Albero Azzurro (no, non quello di adesso). Per quanto riguarda il punto 4.1 , avrà usato le forbici con la punta arrotondata prese direttamente dallo Scatolone Fabbricone?


11 commenti:

  1. e io ingenuo pensavo che fosse un fax...ma al fax ci devono ancora arrivare!!

    Ciao!

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  2. devo smettere di leggerti. Stai demolendo quel poco di fiducia che ho nel genere umano.

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  3. Non dirlo a me, quella fiducia ormai l'ho esaurita. :)

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  4. Quando ho visto l'immagine, mi sono chiesto se non l'avessi caricata male online.

    Poi ho letto il resto e mi è quasi scesa una lascrima.
    Alla fine, siamo tornati al 1994 -> http://dilbert.com/strips/comic/1994-02-06/

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  5. @kidpix
    A giudicare dalla qualità dello screenshot, il fax l'ha usato, per fare la copia...

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  6. Il fax mi sembrava troppo anche per un untonto... però effettivamente è possibilissimo. :)

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  7. Già che c'era, poteva chiamare un monaco amanuense per farsi dipingere una miniatura del print screen, e poi mettere un altro monaco a riprodurre pixel per pixel la miniatura su un'immagine digitale.

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  8. Questo uTonto lavora sicuramente al famoso UCAS (Ufficio Complicazione Affari Semplici), noto ente ministeriale dedito a trasformare ogni operazione semplice nel miglior modo per allungare le giornate lavorative.

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  9. ImpiegataSclerata16 gennaio 2012 13:49

    Son passata di qui un mucchio di volte ma non ho mai trovato nulla da dire a riguardo, son proprio TROPPO senza parole.

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  10. Hai misurato le dimensioni delle scritte? secondo me ha scattato la foto allo schermo col cellulare.....

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  11. La cosa spiegherebbe la bassa qualità... ma non il fatto che è in bianco e nero. A meno che... una volta trasferito l'immagine sul pc non l'abbia stampata ecc.... spero di no altrimenti sarebbe peggio di quello che pensavo.. :)

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