venerdì 22 ottobre 2010

UNA ZUCCA MOLTO DURA


Tra i vari tipi di zucca, ne esiste una che si differenzia da tutte le altre per 2 motivi: Il primo, è quello di essere assolutamente inutile. Il secondo è quello di essere particolarmente duro.
Questo particolare tipo di zucca, talmente dura che nemmeno un diamante può scalfire prende il nome scientifico di "testa di utente".

L'inutilità di questa "testa di utente" ho avuto modo di sperimentarla moltissime volte in ufficio, e di dimostrarla scientificamente in ogni articolo di questo Blog. La durezza invece ho avuto modo di verificarla durante il mio primissimo periodo di lavoro come operatore di HelpDesk, tramite una telefonata appena riesumata dalle profondità più remote della mia memoria. Che provvedo immediatamente a riportare in questo post:



....squilla il telefono....


Io: HelpDesk sono Nick

Utonto: Ciao, vorrei sapere... è possibile avere la password di accesso al computer diversa da quella della posta?

Io: No, le password sono sincronizzate tra loro. Nel momento che ne cambi una cambi anche l'altra.

Utonto: Ma sei sicuro?

Io: Si.

Utonto: Ma una volta si poteva...

Io: Quando i server stavano in Italia si, ma da quando è stata fatta la migrazione sui servers di Praga è cambiata la modalità di autenticazione. Adesso dominio e posta usano lo stesso sistema di autenticazione. Quindi la stessa password.

Utonto: Ma ne sei proprio sicuro???

Io: Si.

Utonto: Ma non è che puoi chiedere a qualche collega?

Io: Non ce n'è bisogno. È così che funziona

Utonto: Ma a me hanno detto che si può...

Io: Non si può più.

Utonto: Ma non puoi chiedere lo stesso a qualcuno???

Io (decido di farlo contento): ....sospiro..... un attimo che chiedo....


....Metto in attesa l'utonto, anche se non ne avevo bisogno era comunque una delle prime chiamate che gestivo in autonomia, e quindi per sicurezza ho chiesto ugualmente ai colleghi:


Io: Ragazzi, so già che la risposta è no. Ma c'è l'utente Tizio Caio che mi sta fracassando le OO. Comunque, esiste un qualche modo per avere la password di posta diversa da quella del pc?

Collega: E che palle!!! Quando le password erano diverse le volevano uguali, adesso che sono uguali le vogliono diverse!!!! Vabbè comunque la risposta è NO. Non c'è nessun modo.


...Ricevuta la conferma riprendo la conversazione con l'utente:

Io: Rieccomi... no, mi confermano che non c'è nessun modo per avere le password diverse.

Utonto: Ma ne siete sicuri?

Io: Si.....

Utonto: Ma non avete qualcun'altro a cui chiedere?

Io: L'intero ufficio mi conferma che non è possibile.

Utonto: Vabbè grazie ciao...


Se non fosse che dopo pochi minuti sento il collega che mi aveva risposto prima sbraitare al telefono contro un utente:


Collega: Ma D-o santo, tel'ha già detto prima 5 volte il mio collega che non si può avere le password diverse!!!!

6 commenti:

  1. E lì ci vorrebbe il pulsantino che schiacci e quello viene fulminato sul posto...
    Se mai dovessero inventarlo, ne vorrei un paio pure io...


    ImpiegataSclerata

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  2. Mannò, maglio la botola. Almeno senti le urla quando cade XD

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  3. Un serial killer dotato di motosega? Almeno servirebbe di monito ai suoi colleghi....

    ImpiegataSclerata

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  4. Sono tutte ottime idee che meriterebbero l'implementazione. Ma temo che non verrebbero approvate dai piani alti. :)

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  5. A parte il fatto che l'utonto ha dimostrato proprio una gran fiducia.. Ma che caz2o te ne fai di due password diverse, dico io? Contando solo i vari siti on-line, senza le email, i PIN delle banche, dei bancomat, delle tessere magnetiche ecc. sono iscritto a 152 siti, ognuno con la sua password. Quando posso scelgo la stessa, ma non sempre si può. Pagherei per avere una sola password... Adesso quasi quasi le cambio e le metto tutte diverse, così poi mi diverto un po' a ricordarle :)

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  6. Il fatto è che ci sono molti "cervelloni" che magari sono gli unici nel loro ufficio ad avere accesso ad un determinato programma, allora danno la propria password ai colleghi per permettergli di lavorarci anche a loro (o meglio, far lavorare gli altri perchè loro non ne hanno voglia). Poi però non vogliono che leggano la sua posta.

    Dico io, ma fare richiesta di abilitazione anche per gli altri no?

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