Oggi racconto di 2 piccole conversazioni avute con la stessa utonta, una di quelle che vivono in un mondo tutto loro dove anche se una cosa è tecnicamente impossibile, a loro funziona lo stesso...
...Squilla il telefono...
Io: HelpDesk sono Nick
Utonta: Ciao sono Utonta, io non riesco più ad entrare nel PC, non accetta la password.
Io: Mi dici che password hai che te la resetto?
Utonta: paperino*75
Io: Riprova adesso
Utonta: Non va... ah dimenticavo, la password è tutta minuscola!
Io: Non è possibile...
Utonta: Si invece!
Io: No, per policy di dominio la password deve avere almeno una maiuscola, io adesso ti ho messo la P maiuscola. (tenere bene a mente quanto in grassetto NDR)
Utonta: Ma io prima cel'avevo tutta minuscola
Io: Ripeto, non è possibile.
Utonta: Ti garantisco che l'ho SEMPRE avuta tutta minuscola!
Io: Ed io ti garantisco che non è tecnicamente fattibile... se provassi a metterti una password che non rispetta le policies mi darebbe errore.
Utonta: Invece io ti assicuro che ho sempre avuto password minuscole. E comunque adesso anche con la maiuscola non entro.
Io: Dimmi la sigla del PC.
Utonta: PCNAME001
Mi collego in remoto, inserisco username e password, e magicamente entro nel PC...
Utonta: Come hai fatto?
Io: Ho messo semplicemente la password Paperino*75 , con la P maiuscola... (tenere sempre a mente il grassetto NDR)
Utonta: Vabbè grazie ciao...
Ma ovviamente mica poteva finire qui... dopo un paio d'ore richiama e la becco sempre io... lei però a quanto pare non mi ha riconosciuto...
Io: HelpDesk sono Nick
Utonta: Ciao sono Utonta, ho già chiamato prima perchè non entravo nel PC ed un tuo collega mi ha resettato la password e poi è riuscito ad entrare ma adesso non funziona ancora....
Io (faccio finta di nulla): Che password ti ha messo?
Utonta: paperino*75 ... tutto minuscolo (notate anche voi che qualcosa non quadra? NDR)
Io: Non è possibile, deve avere almeno una maiusc..
Utonta (interrompendomi): Si lo so lo so.... lo diceva prima anche il tuo collega ma si sbagliava anche lui..
Io: No, tu ti sbagli... la password di dominio non può non avere almeno una maiuscola...
Utonta: Si lo so che è sbagliato ma io prima cel'avevo minuscola...
Io: Non è che è sbagliato, non è proprio tecnicamente possibile...
Utonta: Fatto sta che io l'ho sempre avuta minuscola. E prima il tuo collega mel'ha resettata mettendomela sempre minuscola.
Io (penso): Ok, questa è peggio di Homer Simpson quando lecca le rane...
Io (dico per tagliare corto): Fammi collegare al PC.
Utonta: PCNAME001
Io: Ok ti vedo, metti la password con la P maiuscola...
Uonta: Vedi che non va lo stesso??
A questo punto prendo il mouse, cancello username e password e le metto il cursore sul campo dello username..
Io: Scrivi qui la password
Utonta: Lo username semmai....
Io: No, la password
Utona: Ma qui ci va lo username
Io: Si, tu però scrivi la password.
Utonta: Perchè?
Io: Perchè nel campo della password di caratteri vengono nascosti...
Utonta: E quindi?
Io: E quindi voglio vedere cosa scrivi...
Utonta: Ah non ti fidi???
Io: No....
L'utonta quindi scrive la password... sbagliata.... ovvero Paperino]75 anzichè Paperino*75
Io: Per forza non va... hai messo la parentesi quadra al posto dell'asterisco...
Utonta: Eh...
Io: Eh...
Utonta: ..............
Io: ....................
Io (penso): Tagliamo corto.. se le dicessi che non deve usare ALT GR ma lo SHIFT mi risponderà che lei "ha sempre fatto così"...
Io (dico): Prova ad usare l'asterisco che c'è nel tastierino numerico...
Utonta: Vediamo....... si funziona!!!
Io: Ok a posto...
Utonta: Perfetto ma se io volessi cambiare la password come faccio?
Io: Vai sul sito intranet, c'è il link per modificarla
Uonta: Ok ricapitolando deve avere 8 caratteri, almeno un numero...
Io: Ed ALMENO UNA MAIUSCOLA...
Utonta: Ok grazie....
Avrà capito adesso???
Che odio....
RispondiElimina...E ti lamenti...
RispondiEliminaBlackberry da backuppare, richiesta al pc della "Password" del telefono. Chiamo l'utente: "Qual'è la tua password?" "123456". Provo, riprovo, niente la password è sbagliata, poi ho l'illuminazione, digito "ertdfg" e come per magia!
L'utonto ha sempre creduto di digitare dei numeri sulla tastiera qwerty del blackberry, ma digitava delle lettere!!!
Lasciamo perdere i Blackberry che sono una maledizione... certi utonti farebbero fatica a far funzionare pure un tamagotchi.. :)
RispondiElimina