sabato 1 ottobre 2011

IL PROBLEMA CHE NON C'È




Secondo switch a destra, questo è il routing... e poi dritto... fino al server di posta...

No, non sono impazzito (non ancora). Ma esattamente come L'Isola Che Non C'è, gli utonti sono in cerca del Problema Che Non C'è. Peccato non avere anche il coccodrillo da sguinzagliare.


...Squilla il telefono...

Io: HelpDesk sono Nick

Utonto: Ciao, io qua ho un problema con la posta...

Io: Che tipo di problema?

Utonto: Mi arrivano le mail dall'Inghilterra

Io (penso: e cosa c'è di strano?) : Scusa? NON ti arrivano?

Utonto: No! Mi arrivano!!

Io: Ehm... sarebbe un problema se NON ti arrivassero.... ma che mail sono?

Utonto (seccatissimo): Eh che mail!!!! Cazzo ne so!!!!

Io (armandomi di pazienza): Dimmi l'IP che mi collego....

Utonto: X.X.X.X

Io: Ecco... sono queste?

Utonto: Si... proprio non capisco...


Guardo le mail.. le leggo velocemente... e non capisco neanch'io... non capisco come cavolino_di_Bruxelles l'utonto non riesca a capire una cosa talmente semplice....

Si trattava di una mail inviata da un utente in Inghilterra, che evidentemente aveva fatto un gran casino con le distribution list, considerando anche le varie risposte di altre persone del tipo "I have nothing to do with that, please remove me from recipients!"

Ma dico, ci vuole tanto a capire che si tratta di un errore?

Quindi dico all'utente:

Io: Mah... ti avranno inserito in copia conoscenza per sbaglio....

Utonto: Eh...

Io: Non posso farci nulla io...

Utonto: Eh ma mi stanno intasando la posta!!!!

Io: Cancellale...

Utonta: Ma continuano ad arrivarne altre!!!

Io: Ok, manda una risposta come questa qua che ti sto evidenziando, così ti tolgono dai destinatari

Utonto: E non c'è altra soluzione?????

Io: Direi di no...

Utonto: Cioè... Tu non puoi fare niente?!?!?!?!?!?!?!?!?

Io: No, si tratta di un errore umano, non di un problema tecnico....

Utonto: Ah.. vabbè... se proprio non c'è altro da fare... (il tutto detto ridacchiando tipo "sto parlando con un incompetente totale")


Io: No, nient'altro...

Utonto: Vabbè... ciao...

Io: Ciao...

4 commenti:

  1. "Utonto accusatore": incompetente che accusa d'incompetenza la persona che lo mette di fronte alla realtà. Fantastico! ; )

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  2. Ottima definizione. Andrebbe aggiunta sul dizionario. :)

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  3. Scommetto che dopo ha richiamato per parlare con altra persona dell'HelpDesk perchè proprio non vuole rassegnarsi di essere un tonno sott'olio.

    ImpiegataSclerata

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  4. Non so se ha richiamato ma non lo escluderei. :)

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