A volte riesco ancora a stupirmi di come gli utonti riescano a farsi paranoie per delle cazzate allucinanti... e non c'è verso di farli ragionare!
...squilla il telefono...
Io: HelpDesk sono Nick
Utonta: Ciao, io avrei un problema con un programma, in pratica mi è sparita una barra. Però se ti colleghi forse riesco a spiegarmi meglio...
Io: Ok, dimmi l'IP
Utonta: X.X.X.X
Io: Adesso ti vedo, che cos'è che ti è sparito?
Utonta: Vedi qua sotto c'era una barra che ora non c'è più.
Io (pensando ad una toolbar): Che barra?
Utonta: Quella per muoversi nel documento...
Io: Indenti la scrollbar orizzontale?
Utonta: Si, esatto
Io: Ehm... stai visualizzando il documento per intero, è normale che non ci sia
Utonta: No no, prima c'era
Io: Se fai così (aumento lo zoom del documento) si... ma se invece (ripristino la visualizzazione di prima) fai così sparisce...
Utonta: Ma è un problema!!! Io devo averla sempre!!!
Io: Non è un problema, è il normale funzionamento del programma.
Utonta: No!!
Io: Si invece, se visualizzi il documento per intero la scrollbar diventa inutile, quindi il programma la nasconde....
Utonta: Non è inutile, a me serve!
Io: Ma a che ti serve???
Utonta: Mi serve!!
Io: A cosa?
Utonta: Mi serve per gestire il documento!
Io: Ma se lo stai già visualizzando per intero cosa te ne fai? Anche se ci fosse sarebbe bloccata perchè non rimane niente da mostrare!
Utonta: Mmm....Vabbè cercherò di usarlo così, comunque prima c'era!!! Fa niente, grazie lo stesso ciao!
Io: Ciao....
Non serve farla ragionare.
RispondiEliminaBasta dirle di fare uno zoom elevatissimo, così si trova tutte le scrollbar che le servono per gestire il documento...
Ovviamente vedrà solo un paio di parole a schermata se lavora in word (o similari), ma sicuramente sarà contenta...
Finché non ti chiederà di risolvere il problema di lavorare in simili condizioni.
Eh si: mai contenti questi utonti!
Eh già, sono dei cani che si mordono la coda! :)
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