giovedì 18 agosto 2011

SE LO DICI TU....


Oggi vi racconto di una telefonata con una utonta parecchio incazzosa, ma prima una piccola premessa fondamentale:

Come più volte accennato nei precedenti post, la maggior parte dei nostri server (ormai quasi tutti) si trovano presso il nostro DataCenter a Praga. Inizialmente erano tutti i Italia, poi piano piano è stato "centralizzato" tutto; dominio, mail e tutti gli applicativi.

Ci sono alcuni programmi web ai quali, per potervi accedere, è necessario aggiungere la sigla del dominio prima del proprio username. Ad esempio se lo username è utonto , per loggarsi nel tool inserirà prg\utonto (prg sta per Prague).

Quando i server stavano in Italia questo non era necessario, ma ora, ad ormai più di 3 anni dalla migrazione hanno capito tutti come fare. E contrariamente ai primi tempi difficilmente qualcuno ci chiama per problemi di accesso dovuti alla mancanza del suffisso prg\.

Ma "difficilmente" significa che ogni tanto capita ancora...


...squilla il telefono...


Io: HelpDesk sono Nick

Utonta: Ciao, sono Anna, non riesco ad entrare in $ProgrammaWeb

Io: Che errore ti da?

Utonta: Niente, mi richiede la username e passowrd all'infinito

Io: Hai messo il prg davanti alla login?

Utonta: Che?!?!?!?!?!

Io: Hai messo il prg davanti alla login?

Utonta: E che cosa sarebbe???

Io: Per entrare nel tool, devi aggiungere prg\ davanti alla tua login...

Utonta: Quindi io metto p-r-g... e lo slash.....

Io: No, backslash, quello sotto il tasto ESC

Utonta: Mh ok... vediamo.... si, è andata...

Io: Ok, a posto...

Utonta (incazzata nera): Si ma DOVETE dircelo quando cambiate qualcosa!!!!!!!!

Io: È sempre stato così con $ProgrammaWeb.... da 3 anni a questa parte...

Utonta: No!!! Allora non venite a darmi della deficiente!!!!! (con noi usano sempre il plurale, non capirò mai il perchè... NDR)

Io: Non sto dicendo questo...

Utonta: Si invece!!!! Perchè se mi venite a dire una cosa del genere significa che mi state dando della deficiente!!!!!!!!!!!!!!

Io (penso ma non dico): Allora si, sei una deficiente

Utonta: Come quell'altra volta con $AltroProgramma , è cambiato tutto e VOI non ci avete detto niente!!!! (si riferisce ad una volta che Praga ha cambiato il link di un tool senza avvisare nessuno NDR)

Io: Veramente quella volta non sapevamo nulla neanche noi, e comunque è una cosa completamente diversa...

Utonta: Voi dovete avvisarci quando cambiate qualcosa!!! Cazzo!!!!

Io: Ripeto che non è cambiato proprio...

Utonta: Dovete avvisarci cazzo!!!! AV-VI-SAR-CI!!!!!!

>Tack< .... appende il telefono...

Io: Ma vaffanculo va...

2 commenti:

  1. Ho notato che si stà perdendo sempre di più l'abitudine, quando si ha torto (capita, che sarà mai?!?!?), di riconoscerlo ma anzi, di diventare delle iene iraconde per cercare di scaricare la colpa su altri. Qualunque sia il problema.
    Ci sono un sacco di persone così in giro.
    Purtroppo.

    ImpiegataSclerata

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  2. Ho notato anch'io la stessa cosa, i peggiori sono quelli che sanno perfettamente di aver fatto una ca$$ata e quindi ti chiedono "ma può essere successo per colpa mia?" - "magari per sbaglio hai premuto...." - "no! io non ho premuto niente!!!".

    E sono in continuo aumento...

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