Oggi vi raccondo di una vecchia conversazione con un'utonta che non aveva molto le idee chiare.
Ma prima ci vuole una piccola premessa:
L'azienda ha un... diciamo "colore predominante"... ovvero il colore del proprio logo che viene usato come sfondo un po ovunque; sito internet, intranet, programmi vari ecc.
Ora, in questo articolo farò finta che il colore sia il verde, e dovere sapere che la password con cui gli utonti accedono al pc, alla posta ed a programmi vari è chiamata anche Green Password. (ovvero password verde).
Tenendo bene presente questo piccolissimo particolare si può procedere con la chiamata:
...squilla il telefono...
Io: HelpDesk sono Nick
Utonta: Ciao, io ti chiamo perchè ho un problema con $Programma
Io: Che problema?
Utonta: Praticamente non mi fa entrare
Io: Che errore di tice?
Utonta: Mi richiede sempre la password, ma che password ci devo mettere???
Io: La password del pc e della posta
Utonta: Cioè???
Io: Cioè quella che inserisci ogni giorno per collegarti al pc e/o alla posta... è la Green Password
Utonta: Ma quindi io devo usare la Green Password... o la Password Verde? Quale delle 2?
Io (rimango un'attimo allibito..): Come scusa?
Utonta: Devo usare la Green Password oppure la Password Verde?
Io (doh... avevo capito bene...): Mmmh....Cosa intendi con Password Verde???
Utonta: La password per la posta!
Io: Che è la stessa per il pc...
Utonta: No, per il pc è la Green Password, per la posta la Password Verde!!!
Io: A parte il fatto che Green Password SIGNIFICA Password Verde, Dominio e Posta usano ole stesse credenziali quindi la STESSA PASSWORD...
Utonta: Ma da quando? Questa è una novità...
Io: No, è così dalla migrazione sui server di Praga... quindi da oltre 3 anni...
Utonta: Ah vabbè quindi io provo a mettere la password per il pc.... ok adesso sono entrata.
Io: Perfetto... a posto ciao...
Non voglio neanche sapere cosa avesse in testa questa qui...
Un cavolo?
RispondiEliminaImpiegataSclerata
U: Ciò ARM_, cel'abbiamo sto articolo a magazzino?
RispondiEliminaI: Che roba è?
U: È vu acca ite novecento. Il cliente lo vuole, ma non l'ho mai visto prima.
I: Passami il fax.
Leggo: white 900. Il colore... Bianco 900.. ne erano pieni...