Oggi vi racconto di una telefonata con una utonta parecchio incazzosa, ma prima una piccola premessa fondamentale:
Come più volte accennato nei precedenti post, la maggior parte dei nostri server (ormai quasi tutti) si trovano presso il nostro DataCenter a Praga. Inizialmente erano tutti i Italia, poi piano piano è stato "centralizzato" tutto; dominio, mail e tutti gli applicativi.
Ci sono alcuni programmi web ai quali, per potervi accedere, è necessario aggiungere la sigla del dominio prima del proprio username. Ad esempio se lo username è utonto , per loggarsi nel tool inserirà prg\utonto (prg sta per Prague).
Quando i server stavano in Italia questo non era necessario, ma ora, ad ormai più di 3 anni dalla migrazione hanno capito tutti come fare. E contrariamente ai primi tempi difficilmente qualcuno ci chiama per problemi di accesso dovuti alla mancanza del suffisso prg\.
Ma "difficilmente" significa che ogni tanto capita ancora...
...squilla il telefono...
Io: HelpDesk sono Nick
Utonta: Ciao, sono Anna, non riesco ad entrare in $ProgrammaWeb
Io: Che errore ti da?
Utonta: Niente, mi richiede la username e passowrd all'infinito
Io: Hai messo il prg davanti alla login?
Utonta: Che?!?!?!?!?!
Io: Hai messo il prg davanti alla login?
Utonta: E che cosa sarebbe???
Io: Per entrare nel tool, devi aggiungere prg\ davanti alla tua login...
Utonta: Quindi io metto p-r-g... e lo slash.....
Io: No, backslash, quello sotto il tasto ESC
Utonta: Mh ok... vediamo.... si, è andata...
Io: Ok, a posto...
Utonta (incazzata nera): Si ma DOVETE dircelo quando cambiate qualcosa!!!!!!!!
Io: È sempre stato così con $ProgrammaWeb.... da 3 anni a questa parte...
Utonta: No!!! Allora non venite a darmi della deficiente!!!!! (con noi usano sempre il plurale, non capirò mai il perchè... NDR)
Io: Non sto dicendo questo...
Utonta: Si invece!!!! Perchè se mi venite a dire una cosa del genere significa che mi state dando della deficiente!!!!!!!!!!!!!!
Io (penso ma non dico): Allora si, sei una deficiente
Utonta: Come quell'altra volta con $AltroProgramma , è cambiato tutto e VOI non ci avete detto niente!!!! (si riferisce ad una volta che Praga ha cambiato il link di un tool senza avvisare nessuno NDR)
Io: Veramente quella volta non sapevamo nulla neanche noi, e comunque è una cosa completamente diversa...
Utonta: Voi dovete avvisarci quando cambiate qualcosa!!! Cazzo!!!!
Io: Ripeto che non è cambiato proprio...
Utonta: Dovete avvisarci cazzo!!!! AV-VI-SAR-CI!!!!!!
>Tack< .... appende il telefono...
Io: Ma vaffanculo va...
